Cette page explique quelles données personnelles le site confortdeflamme.fr collecte, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
CONFORT DE FLAMME, SARL au capital de 5 000 €, SIREN 938 415 841, RCS Caen, 11 ter Rue du Bissonnet, 14370 Argences, représentée par Charly Bunel, Gérant. Contact : confortdeflamme@gmail.com · 02 31 85 40 70.
Données collectées par le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre ville, le type de prestation souhaitée et votre message.
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, si vous l’acceptez, à organiser l’intervention. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.
Réservation en ligne
La prise de rendez-vous en ligne est assurée par le service Planisfaire, affiché dans le site. Les informations que vous y saisissez sont traitées par Planisfaire pour le compte de CONFORT DE FLAMME, dans le seul but d’enregistrer votre rendez-vous.
Destinataires
Les données sont destinées à CONFORT DE FLAMME. Le site est hébergé en France par o2switch (Clermont-Ferrand). L’agence MINDSET SOLUTION, qui a réalisé le site et en assure la maintenance technique, reçoit une copie des demandes du formulaire pour en garantir l’acheminement, et n’y accède que dans ce cadre.
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et, si aucune prestation n’en découle, au plus trois ans après le dernier contact. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales.
Mesure d’audience, avis et cartes
Le site utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation de façon statistique. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau. Refuser ces cookies n’empêche pas d’utiliser le site.
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous par le formulaire de contact, à confortdeflamme@gmail.com ou par courrier à CONFORT DE FLAMME, 11 ter Rue du Bissonnet, 14370 Argences, en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les données du formulaire sont transmises de façon chiffrée. L’accès à l’administration du site est restreint.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.
